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Avis sur le produit
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Par | Paris, France le 04 Déc. 2018

livraison médiocre

Je n'ai pas encore testé le produit,(destiné à un cadeau de Noel) en revanche, je peux témoigner sur le service de livraison. Payer plus de 20 euros pour aller récupérer son colis en point relais, parce que le livreur est trop pressé pour trouver mon nom ou le gardien sur le menu déroulant , me semble abusif....Sur de nombreux autres sites, la livraison est gratuite surtout pour un achat de 180 euros.
Cordialement

Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs.
Nous sommes vraiment navrés de cette prestation de transport médiocre, malheureusement indépendante de notre volonté. Sachez que les événements qui touchent notre pays actuellement perturbent également énormément les transports.

Voici à titre indicatif, la réponse apportée par DPD suite à votre remarque :
"En raison des différents blocages constatés sur le territoire, nous rencontrons de fortes perturbations sur les livraisons et ramasses de vos colis. En conséquences, les retards et les impossibilités de livraison se multiplient. Soyez assurés cependant que nous mettons tout en œuvre pour limiter les impacts de ces blocages sur vos colis."

Nous vous renouvelons nos plus plates excuses et espérons vous revoir pour une meilleure expérience d'achat.
Bien cordialement
Toute l'équipe KSL LIVING

Réponse du responsable de la boutique le 10 Déc. 2018