Paiement sécurisé

Pour les paiements par carte bancaire :

En effectuant votre paiement en ligne par Carte Bleue sur le site www.ksl-living.fr, vous accédez à un espace dédié sécurisé, mis à disposition par notre établissement bancaire BANQUE POPULAIRE. 

Ce type de paiement en ligne par carte utilise le protocole 3D SECURE. Ce programme a pour objet la lutte contre la fraude en demandant à l’internaute, qui souhaite réaliser un paiement sur Internet, de s’identifier au moment du paiement par carte bancaire sur le site KSL LIVING.

Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée et sécurisée dès lors qu'apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas.

Pour les paiements par e-Carte Bleue

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire !
Le service e-Carte Bleue est rattaché à votre carte bancaire Internationale Visa. Le service e-Carte Bleue vous permet d’obtenir des numéros de carte virtuelle.

Vous réglez vos achats sereinement sur Internet grâce à un e-numéro de carte à usage unique délivré pour chacun de vos paiements en ligne. Une opération de paiement e-Carte Bleue est possible depuis n’importe quel poste : à domicile, en déplacement, etc.

Pour les paiements par V.me by Visa :

V.me by Visa s’adresse à tous les consommateurs en France et en Europe qui ont une carte de paiement Visa, Mastercard, et qui souhaitent simplifier et sécuriser leurs parcours d’achats sur internet. 

Il vous suffit d’activer votre portefeuille numérique V.me by Visa et d’enregistrer au moins une carte de paiement pour payer en ligne, uniquement avec votre e-mail et votre mot de passe.

Simple et pratique, vous n’avez plus besoin de saisir les données de votre carte de paiement au moment du règlement.

V.me by Visa est un portefeuille numérique adapté pour effectuer des achats sur Internet depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Pour les paiements par PAYPAL :

En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de vos paiements.

Plus besoin de saisir les 16 chiffres de votre carte bancaire à chaque fois que vous faites un achat en ligne. Utilisez simplement vos identifiants PayPal : email et mot de passe. Vos transactions sont instantanées.

Désormais, PayPal vous permet également de régler vos achats en 4 fois sans frais pour tout montant jusqu’à 2000 €, vous offrant ainsi plus de flexibilité dans la gestion de votre budget.

Payer en ligne avec PayPal ne vous coûte pas plus cher qu'avec votre carte bancaire. Si vous faites des achats en euros dans la Zone Euro de l'Union Européenne, c'est gratuit.

Pour les pays hors CEE, nous vous invitons à régler vos achats par le biais de PayPal. Vous pouvez envoyer des paiements dans 24 devises à toute personne possédant une adresse dans 193 pays et régions du monde. Leader mondial dans le domaine des paiements en ligne, avec plus de 230 millions de comptes, PayPal facilite grandement les transactions internationales en ligne.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur le site www.paypal.com.

Pour les paiements par ALMA : 

Afin de faciliter vos achats sur KSL Living, nous vous proposons le paiement fractionné en 2, 3 ou 4 fois sans frais grâce à Alma, une solution de paiement sécurisée et reconnue en Europe.

Le paiement en plusieurs fois vous permet d’échelonner votre règlement simplement, tout en profitant immédiatement de votre commande. Cette solution est disponible pour toute commande à partir de 1000 €.

Alma sécurise l’ensemble des transactions grâce à des protocoles de cryptage avancés. Vos données bancaires sont protégées et ne sont jamais partagées avec notre site. Le processus est simple, rapide et transparent : il vous suffit de sélectionner Alma comme moyen de paiement lors de votre commande, puis de renseigner les informations demandées et  choisir le nombre d’échéances souhaitées. La validation est instantanée et vous recevez un récapitulatif clair de votre échéancier.

Le paiement fractionné avec Alma n’entraîne aucun frais supplémentaire pour vous sur notre site. Les mensualités sont automatiquement prélevées selon le calendrier défini lors de votre achat. Avec Alma, vous bénéficiez d’une solution de paiement flexible, idéale pour vous faire plaisir en toute sérénité, tout en maîtrisant votre budget. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site officiel : www.getalma.eu

Garantie enchanté ou remboursé

KSL LIVING propose une garantie « Enchanté ou remboursé » : délai de retour de 14 jours avec remboursement intégral du montant payé. En cas de fraude avérée, nous nous engageons à rembourser intégralement le client selon les procédures de sa banque. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, avec délai maximal de 10 jours ouvrés après validation du retour.

Découvrez notre engagement envers la sécurité de paiement et nos valeurs dans nos articles de blog. Pour offrir un cadeau tout en assurant un paiement sécurisé, nous proposons aussi des cartes cadeaux sécurisées personnalisables, valables sur l'ensemble de notre catalogue de mobilier et décoration.

Service client et assistance pour vos questions de paiement

Vous avez une interrogation sur nos modes de paiement sécurisés ? Notre service client de KSL LIVING se tient prêt à vous aider. Nous sommes disponibles 7j/7, 24h/24 par chat en ligne, formulaire de contact, ou par téléphone au numéro 04 82 53 54 81 (lundi-vendredi 10h-12h30 / 14h-18h).

En cas de dysfonctionnement ou de question, vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre espace personnel et vous recevrez généralement une réponse sous 24 heures. Notre FAQ dédiée aux problèmes de règlement (paiement refusé, double facturation, code 3D Secure non reçu) est accessible depuis notre centre d'aide. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour tout problème ou demande d'assistance liée à votre paiement en ligne sur KSL LIVING.

Vous avez une interrogation ? Nous vous invitons à nous contacter en cliquant ici.